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一些企業(yè)在選擇咨詢公司的時候，往往特別強調咨詢公司是否擁有行業(yè)經驗。事實上，這是一種誤解。根據(jù)管理咨詢的國際慣例，這種行業(yè)經驗是指咨詢公司、尤其是咨詢團隊的從業(yè)經驗，而不是指咨詢對象所從事生產經營行業(yè)的經驗。咨詢公司、咨詢團隊的從業(yè)經驗是指咨詢團隊分析問題、解決問題的經驗。對任何一個行業(yè)來說，這種經驗都是適用的。而企業(yè)所從事行業(yè)的經驗則是個別的，它只是針對某個個別企業(yè)才有價值的。如果某個企業(yè)委托一家擁有該行業(yè)的經驗的咨詢公司來解決問題，那么下面幾個問題是難以避免的：
第一、從主觀上看，這為該咨詢公司“偷懶”創(chuàng)造了條件，它不過是將其在其他企業(yè)的方案如法炮制，生搬硬套過來而已，根本提不出個性化的解決方案；
第二，從客觀上看，即使該咨詢公司不存在機會主義的動機和行為，個性化的解決方案也難以產生。現(xiàn)代認知理論認為，人在處理與以前類似問題的時候，先前的經驗會自動地啟動。經驗是一柄雙刃劍，它在提高效率的同時，往往使人們局限于先前的思考空間。人們進行思考推理時，往往最愛用那些很容易就從頭腦中信手拈來的方法和數(shù)據(jù)。因此，受先前思考角度與視野的限制， “新方案”難免會與先前的方案在某種程度上似曾相識。
總之，不論咨詢公司是否機會主義，越是成熟的行業(yè)經驗越易于導致雷同的方案。這是一種可怕的現(xiàn)象，同一行業(yè)中的企業(yè)采用相同的策略，走在一座獨木橋上，必將引發(fā)惡性競爭。這正是：其實地上本來有很多路，但走的人多了便沒有了路！
為避免上述情況的發(fā)生，企業(yè)在選擇咨詢公司時應謹慎對待行業(yè)經驗問題，實際上，咨詢團隊的從業(yè)經驗，即分析問題與解決問題的能力、學習能力是判別管理咨詢水平、能否提供個性化的咨詢方案的關鍵因素。
咨詢項目的成功在于為企業(yè)“發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)”，即為企業(yè)創(chuàng)造價值。如果不能找到為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑，則無論將項目處理得多么復雜、考慮得多么周全，讓委托人霧里看花、水中望月般地難以指出其中的問題，終究逃脫不了失敗的命運。只有出現(xiàn)了增量價值，企業(yè)和企業(yè)顧客的價值才可能增長。
從這個意義上講，成功的咨詢就是要打破現(xiàn)有價值系統(tǒng)的均衡。不能做到這一點，所有的咨詢努力無非是在原有的價值系統(tǒng)內使利益相關者各方（企業(yè)、供應商、顧客以及企業(yè)的員工等）進行“零和博弈”，企業(yè)所增加的價值恰恰就是顧客或其他利益相關者所失去的。但是，在既定的條件下，任何一方都不會做出價值讓渡，受損的一方總可以找出許多方法（最簡單的就是顧客不再投你企業(yè)的貨幣選票，推出該系統(tǒng)，轉向其他企業(yè)了）來免受損失。所以，成功的咨詢應該是在一個完整的價值系統(tǒng)內進行改進。否則的話，咨詢方案就不能算作是從根本上解決問題（即所謂的“根本解”），無非是把一個問題轉化成另外一個問題，把此處的問題轉化成彼處的問題，把眼前的問題轉化成將來的問題。在這個轉化的過程中，不僅使委托人看不到問題，而且在許多情況下咨詢師本人也看不到了。然而，看不到的就等于不存在嗎？沒有徹底解決的問題，總會在他處或者在將來暴露出來。
企業(yè)管理所關涉的不僅僅是技術問題，它本身還是一門藝術，植根于特定的文化土壤與市場背景。只有對源自西方的管理思想與方法進行本土化的改造，與中國的現(xiàn)實情況相耦合，才能在中國的企業(yè)扎下根基。將國外的管理思想與管理模式生搬照抄，必定是水土不服。只有將國外管理理論與實踐進行分解與重組，萃取其中真正的管理智慧，并將其與中國企業(yè)的具體情況相融合，重新塑造出一個兼容的管理模式，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
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